Politique de confidentialité

1. Identité et coordonnées du responsable

Le site driftysn.com est exploité par Drifty, Dakar, Sénégal. Contact : contact@driftysn.com.

2. Données traitées

Selon votre usage du site, Drifty traite les données suivantes :

• Identité et coordonnées : nom, numéro de téléphone (identifiant de votre fiche client), adresse email (facultative).
• Livraison : adresse et ville, uniquement lorsqu'une livraison est nécessaire.
• Commandes : contenu de la commande, montant, statut, date, moyen de paiement choisi.
• Paiements : montant, référence de la transaction, moyen (Wave, Orange Money) et statut. Le paiement lui-même est effectué chez le prestataire de paiement ; Drifty ne reçoit ni ne conserve de numéro de carte ni de code secret.
• Abonnements : service souscrit, formule, dates de début et d'échéance, statut, renouvellements.
• Support : sujet, catégorie et messages de vos demandes, ainsi que les réponses qui vous sont apportées.
• Notes internes : notes rédigées par l'équipe sur votre dossier (client ou demande de support). Elles ne sont jamais affichées au client.
• Parrainage : lien entre votre fiche et celle de la personne qui vous a parrainé ou que vous avez parrainée (le numéro de téléphone du parrain sert de code).
• Journaux administratifs : trace des actions effectuées par les membres de l'équipe dans l'espace d'administration (qui, quoi, quand).
• Données techniques : pour limiter les abus (envois répétés, tentatives de connexion), des compteurs anonymisés (empreinte irréversible de l'adresse IP ou de l'identifiant, sans l'adresse elle-même) sont conservés brièvement ; l'hébergeur peut par ailleurs journaliser les requêtes réseau.

3. Finalités

Ces données servent à : traiter et livrer vos commandes ; activer et gérer vos abonnements et leurs renouvellements ; vous contacter (notamment via WhatsApp) au sujet de votre commande ou de votre abonnement ; assurer le support après-vente ; tenir la comptabilité ; sécuriser le service et prévenir les abus ; mesurer l'audience du site, uniquement si vous l'acceptez (voir « Statistiques et traceurs »).

4. Bases légales

Vos données sont traitées pour exécuter vos commandes et abonnements, assurer le support, tenir la comptabilité et sécuriser le service ; la mesure d'audience n'est activée qu'avec votre accord. La base légale propre à chaque finalité sera précisée dans une prochaine version de cette politique.

5. Durées de conservation

Ce qui est réellement appliqué à ce jour : les compteurs anti-abus (empreintes irréversibles) sont supprimés automatiquement par une tâche quotidienne une fois leur période close depuis plus de 24 heures. Pour les autres données (fiche client, commandes, paiements, abonnements, demandes d'assistance, notes internes, journaux administratifs), aucun processus automatique ne les supprime ni ne les anonymise : elles restent conservées jusqu'à une suppression manuelle, notamment sur demande. Une durée de conservation par catégorie n'est pas encore arrêtée et sera précisée dans une prochaine version de cette politique.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à l'équipe Drifty selon les besoins de son rôle. Pour faire fonctionner le service, Drifty s'appuie sur des prestataires techniques : hébergement et réseau (Cloudflare), base de données (Supabase), messagerie WhatsApp (Meta), moyens de paiement (Wave, Orange Money) et, uniquement avec votre accord, mesure d'audience (Google Analytics, Meta Pixel). Vos données ne sont jamais revendues.

7. Transferts hors du pays

Certains prestataires cités ci-dessus peuvent traiter des données en dehors du Sénégal. La liste des pays concernés et des garanties appliquées sera précisée dans une prochaine version de cette politique.

8. Statistiques et traceurs

Le site peut utiliser Google Analytics (GA4) et Meta Pixel pour mesurer l'audience. Ces outils ne sont chargés qu'après votre accord explicite, donné via le bandeau affiché à votre première visite. Si vous refusez, ou tant que vous n'avez pas répondu, aucun de ces scripts n'est chargé et aucune donnée ne leur est transmise. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec « Gérer mes cookies » en bas de page ; retirer votre accord recharge la page et efface les cookies de mesure d'audience du site. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur (stockage local), sans cookie de Drifty, et vous est redemandé après six mois. Le panier est conservé dans votre navigateur (sessionStorage) le temps de votre visite.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement ou demander sa limitation, dans les conditions prévues par la loi applicable. Ces demandes se font par email ou sur WhatsApp (voir « Contact ») et sont traitées manuellement par l'équipe : il n'existe pas d'espace en ligne dédié. La suppression ou l'anonymisation d'une fiche est effectuée à la main, sous réserve des obligations de conservation applicables, dont la liste reste à arrêter.

10. Contact

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, écrivez à contact@driftysn.com ou contactez-nous via WhatsApp. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de répondre.

11. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'espace d'administration est protégé par une authentification, des droits limités selon le rôle de chaque membre de l'équipe et un journal des actions ; les tentatives de connexion et certains envois sont limités pour freiner les abus. Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue.

12. Date de mise à jour

Dernière mise à jour du texte : 23 octobre 2026.