Política de privacidad

1. Identidad y datos de contacto del responsable

El sitio driftysn.com es gestionado por Drifty, Dakar, Sénégal. Contacto: contact@driftysn.com.

2. Datos tratados

Según el uso que haga del sitio, Drifty trata los siguientes datos:

• Identidad y datos de contacto: nombre, número de teléfono (identificador de su ficha de cliente), correo electrónico (opcional).
• Entrega: dirección y ciudad, solo cuando es necesaria una entrega.
• Pedidos: contenido del pedido, importe, estado, fecha, medio de pago elegido.
• Pagos: importe, referencia de la transacción, medio (Wave, Orange Money) y estado. El pago en sí se realiza en el proveedor de pago; Drifty no recibe ni conserva ningún número de tarjeta ni código secreto.
• Suscripciones: servicio contratado, plan, fechas de inicio y vencimiento, estado, renovaciones.
• Soporte: asunto, categoría y mensajes de sus solicitudes, así como las respuestas que se le dan.
• Notas internas: notas redactadas por el equipo sobre su expediente (cliente o solicitud de soporte). Nunca se muestran al cliente.
• Apadrinamiento: vínculo entre su ficha y la de la persona que le apadrinó o a la que usted apadrinó (el número de teléfono del padrino sirve de código).
• Registros administrativos: rastro de las acciones realizadas por los miembros del equipo en el espacio de administración (quién, qué, cuándo).
• Datos técnicos: para limitar los abusos (envíos repetidos, intentos de conexión), se conservan brevemente contadores anonimizados (huella irreversible de la dirección IP o del identificador, sin la dirección en sí); el proveedor de alojamiento también puede registrar las solicitudes de red.

3. Finalidades

Estos datos sirven para: tramitar y entregar sus pedidos; activar y gestionar sus suscripciones y renovaciones; contactarle (en particular por WhatsApp) sobre su pedido o suscripción; prestar el soporte posventa; llevar la contabilidad; proteger el servicio y prevenir abusos; medir la audiencia del sitio, solo si usted lo acepta (véase «Estadísticas y rastreadores»).

4. Bases legales

Sus datos se tratan para ejecutar sus pedidos y suscripciones, prestar soporte, llevar la contabilidad y proteger el servicio; la medición de audiencia solo se activa con su consentimiento. La base legal de cada finalidad se precisará en una próxima versión de esta política.

5. Plazos de conservación

Lo que se aplica realmente hoy: los contadores antiabuso (huellas irreversibles) se eliminan automáticamente mediante una tarea diaria cuando su periodo lleva cerrado más de 24 horas. Para los demás datos (ficha de cliente, pedidos, pagos, suscripciones, solicitudes de asistencia, notas internas, registros administrativos), ningún proceso automático los elimina ni los anonimiza: se conservan hasta su eliminación manual, en particular a petición. Aún no se ha fijado un plazo de conservación por categoría; se precisará en una próxima versión de esta política.

6. Destinatarios y encargados

Sus datos son accesibles para el equipo de Drifty según las necesidades de cada función. Para hacer funcionar el servicio, Drifty se apoya en proveedores técnicos: alojamiento y red (Cloudflare), base de datos (Supabase), mensajería WhatsApp (Meta), medios de pago (Wave, Orange Money) y, solo con su consentimiento, medición de audiencia (Google Analytics, Meta Pixel). Sus datos nunca se revenden.

7. Transferencias fuera del país

Algunos de los proveedores citados pueden tratar datos fuera de Senegal. La lista de países afectados y de garantías aplicadas se precisará en una próxima versión de esta política.

8. Estadísticas y rastreadores

El sitio puede utilizar Google Analytics (GA4) y Meta Pixel para medir la audiencia. Estas herramientas solo se cargan tras su consentimiento explícito, otorgado mediante el aviso mostrado en su primera visita. Si lo rechaza, o mientras no responda, no se carga ninguno de estos scripts y no se les transmite ningún dato. Puede cambiar de opinión en cualquier momento con «Gestionar mis cookies» al pie de la página; retirar su consentimiento recarga la página y borra las cookies de medición de audiencia del sitio. Su elección se guarda en su navegador (almacenamiento local), sin cookie de Drifty, y se le vuelve a pedir pasados seis meses. El carrito se conserva en su navegador (sessionStorage) durante su visita.

9. Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, oponerse a un tratamiento o pedir su limitación, en las condiciones previstas por la ley aplicable. Estas solicitudes se hacen por correo o por WhatsApp (véase «Contacto») y el equipo las tramita manualmente: no existe un espacio en línea dedicado. La supresión o anonimización de una ficha se hace a mano, sin perjuicio de las obligaciones de conservación aplicables, cuya lista está por fijar.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o hacer una pregunta sobre sus datos, escriba a contact@driftysn.com o contáctenos por WhatsApp. Podemos pedirle que acredite su identidad antes de responder.

11. Seguridad

El sitio se sirve en HTTPS. El espacio de administración está protegido por autenticación, derechos limitados según la función de cada miembro del equipo y un registro de acciones; los intentos de conexión y ciertos envíos están limitados para frenar los abusos. Ninguna medida garantiza una seguridad absoluta.

12. Fecha de actualización

Última actualización del texto: 23 de octubre de 2026.