Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand
Diese AGB regeln den Verkauf digitaler Abos, von Tech-Zubehör und Webentwicklungsdienstleistungen durch Drifty an jeden Kunden, der über die Website oder WhatsApp bestellt.
2. Bestellung
Bestellungen erfolgen durch Auswahl der gewünschten Artikel, Angabe Ihrer Daten und Ihrer Zahlungsart und Abschluss mit unserem Team über WhatsApp. Die Bestellung wird zunächst mit einer Referenz DF-… erfasst. Bei Vorauszahlung (Wave, Orange Money) wird sie nach Prüfung der Zahlung bestätigt. Wird Zahlung bei Lieferung akzeptiert, bestätigt unser Team mit Ihnen Verfügbarkeit und Modalitäten, und die Zahlung wird bei der Übergabe kassiert: Eine bestätigte Bestellung ist also nicht immer eine bezahlte Bestellung.
3. Preis und Zahlung
Die Preise sind in CFA-Franc (FCFA) inklusive aller Steuern angegeben. Angekündigte Zahlungsarten sind Wave, Orange Money und Barzahlung; die tatsächlich verfügbaren Modalitäten werden je Bestellung bestätigt. Die Vorauszahlung (Wave, Orange Money) ist vor der Bearbeitung der Bestellung fällig. Die Barzahlung, Bestellungen mit von unserem Team akzeptierter Lieferung vorbehalten, wird bei der Übergabe kassiert. Für Entwicklungsleistungen kann eine besondere Vereinbarung eine Anzahlung und eine Restzahlung vorsehen.
4. Lieferung von Abos
Zugangsdaten oder Einladungen zu Abonnements werden nach Prüfung der Zahlung per WhatsApp übermittelt, in der Regel innerhalb von 2 Stunden während der Bearbeitungszeiten; diese Frist hängt von der Bestellzeit und der Verfügbarkeit des Dienstes ab, und über jede zusätzliche Verzögerung informiert Sie unser Team. Das Abonnement beginnt mit seiner Aktivierung, für die Laufzeit der gekauften Option. Zur Vereinfachung der Verlängerungen bündelt Drifty die Fälligkeiten auf den 10. und den 25.: Eine Aktivierung vom 1. bis 15. führt zu einem Ablauf am 10. des Endmonats, eine vom 16. bis zum letzten Tag des Monats zu einem Ablauf am 25.; der Endmonat hängt von der Option ab. Der erste Zeitraum kann daher um einige Tage von einer taggenau berechneten Dauer abweichen. Vor der Aktivierung ist jedes Datum nur ein Richtwert; die endgültigen Daten werden bei der Aktivierung mitgeteilt. Eine Verlängerung vor Ablauf beginnt nach dem bereits bezahlten Zeitraum und behält den Ablauf am 10. oder 25.
5. Lieferung von Zubehör
Drifty-Tech-Zubehör kann in Dakar und in den Regionen Senegals geliefert werden, gemäß den für die Bestellung angebotenen Modalitäten. In Dakar und Umgebung sind 24 bis 48 Stunden eine Schätzung, die je nach Verfügbarkeit und Adresse zu bestätigen ist; für die Regionen hängt die Frist von Transporteur und Ziel ab. Kosten und Frist werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
6. Garantie und Kundendienst
Bei einer nicht auf Fehlgebrauch zurückzuführenden Störung eines Abonnements unterstützt Drifty den Kunden und behebt oder ersetzt den Zugang ohne Zusatzkosten, wenn das Problem in der Verantwortung von Drifty liegt; ist die Aktivierung aus Gründen auf dessen Seite unmöglich, wird die Bestellung vollständig erstattet. Bei Zubehör hat der Kunde 7 Tage nach Erhalt Zeit, ein bei Erhalt defektes oder nicht bestellgemäßes Produkt zu melden; nach Prüfung wird eine passende Lösung (Umtausch, Ersatz oder Erstattung) angeboten. Diese Frist ist weder eine Herstellergarantie noch ein allgemeines Rückgaberecht bei Sinneswandel. Die Herstellergarantie wird nur genannt, wenn sie für das Produkt gilt und auf dessen Seite steht. Diese Bestimmungen berühren die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht.
7. Webentwicklungsdienstleistungen
Jede Entwicklungsdienstleistung (Website, E-Commerce, Anwendung, ERP) unterliegt einem detaillierten Angebot und einer vorherigen Vereinbarung über Umfang, Fristen und Zahlungsbedingungen vor Arbeitsbeginn.
8. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen senegalesischem Recht.