Netflix

ما الفرق بين الملف الفردي والحساب الخاص؟

يمنح الملف الفردي الوصول إلى ملف مخصص محمي برمز PIN على حساب مشترك، للمشاهدة على شاشة واحدة في كل مرة. أما الحساب الخاص Premium فهو مخصص لاستخدامكم وحدكم: يضم 5 ملفات ويتيح المشاهدة على ما يصل إلى 4 شاشات في وقت واحد.

هل تتيح الملفات الخمسة المشاهدة على خمس شاشات في وقت واحد؟

لا. تتيح الملفات الخمسة فصل التفضيلات وسجلات المشاهدة. ويتيح الحساب الخاص Premium ما يصل إلى 4 شاشات متزامنة.

ما الأجهزة المتوافقة وكيف أدير ملفي؟

الأجهزة المتوافقة غير مدرجة في هذه الصفحة. مع الملف الفردي يحمي رمز PIN ملفكم؛ راسلونا لأي سؤال عن التوافق أو إدارة الملف.

متى يتم تفعيل اشتراكي؟

بعد أن يتحقق فريقنا من دفعكم، وعادةً في أقل من ساعتين خلال ساعات المعالجة. تختلف هذه المدة بحسب وقت الطلب وتوفر الخدمة؛ تصلكم بيانات الدخول عبر واتساب، ونُعلمكم بأي تأخر إضافي.

ما وسائل الدفع المقبولة؟

Wave وOrange Money. الدفع النقدي مخصص للطلبات المقترنة بتوصيل، لذلك لا يُتاح لاشتراك. تُؤكَّد التفاصيل بحسب طلبكم.

متى يبدأ اشتراكي ومتى ينتهي؟

يبدأ اشتراككم عند تفعيله، طوال مدة الباقة المشتراة (1 أو 3 أو 6 أو 12 شهراً). ولتبسيط التجديدات توحّد Drifty مواعيد الانتهاء في يومي 10 و25: التفعيل من 1 إلى 15 ينتهي يوم 10 من شهر النهاية؛ ومن 16 إلى آخر يوم في الشهر ينتهي يوم 25. لذلك قد تختلف الفترة الأولى ببضعة أيام عن مدة محسوبة من تاريخ إلى تاريخ. قبل التفعيل يكون أي تاريخ معروض تقريبياً؛ ونبلغكم بتاريخي البداية والنهاية عند التفعيل. وإذا جدّدتم قبل الانتهاء تبدأ الفترة الجديدة بعد الفترة المدفوعة سلفاً وتحتفظ بموعدكم في 10 أو 25.

ماذا أفعل إذا واجه وصولي مشكلة؟

راسلونا على واتساب مع مرجع طلبكم. نساعدكم ثم نصحّح الوصول أو نستبدله دون تكلفة إضافية عندما تكون المشكلة من مسؤولية Drifty. تجدون التفاصيل في صفحة «شروط الإرجاع».